配送ポリシー
配送ポリシー（Shipping Policy）
インドの森をご利用いただきありがとうございます。
当店の商品は、海外（主にインド）から日本へ国際配送でお届けします。
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1. 配送対象・配送先の条件
・ご注文はご本人の自家使用目的に限ります（転売・譲渡・共同購入は不可）。
・配送先はご注文者本人の自宅住所に限ります（勤務先・法人・店舗宛は不可）。
・1回のご注文は総重量3.5kg以下です。
※条件の詳細は「利用規約」「特定商取引法に基づく表記」もあわせてご確認ください。
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2. 送料（配送手数料）
送料は、ご注文の総重量により自動計算されます。
0.001〜0.25kg：2,800円
0.251〜0.5kg ：2,600円
0.501〜0.75kg：2,400円
0.751〜1.0kg ：2,200円
1.001〜1.25kg：1,900円
1.251〜1.5kg ：1,700円
1.501〜1.75kg：1,500円
1.751〜2.0kg ：1,300円
2.001〜2.25kg：1,100円
2.251〜2.5kg ：800円
2.501〜2.75kg：600円
2.751〜3.0kg ：400円
3.001〜3.25kg：200円
3.251kg以上 ：送料無料
※1回のご注文は総重量3.5kg以下です。
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3. 発送までの目安（出荷準備）
決済確認後、通常2〜10営業日以内に海外より発送します。
（在庫状況、梱包・集荷の都合により前後する場合があります）
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4. お届けまでの目安（国際配送）
発送後の到着目安は7〜21日程度です。
ただし、通関、天候・災害、現地事情、配送事業者の都合等により前後します。
※国際配送のため、配達日時指定は原則できません。
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5. 配送会社・追跡
・配送会社：India Post（海外発）／日本郵便（国内配達）等
・追跡番号：発送後、メールにてご案内します。
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6. 通関・関税・輸入消費税等について（重要）
通関の可否・課税有無・金額は税関の審査で最終決定されます。
輸入時に、輸入消費税・関税・通関手数料等（例：200円）が発生する場合があります。
発生時は配送事業者へお支払いください。
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7. 遅延・不達・破損など配送トラブル
当社の管理外（配送事業者の取扱い、通関、天候・災害、現地事情等）に起因する遅延・不達については、当社の故意または重過失による場合を除き責任を負いません。
ただし、配送中のトラブル（紛失や著しい破損など）が生じた場合は、当店が窓口となって配送事業者への調査および補償申請等の手続きを可能な範囲でサポートします。
■ご連絡期限
商品受領日から7日以内にご連絡ください。期日超過は対応できない場合があります。
■ご連絡方法
お問い合わせフォーム、または support@indonomori.co までご連絡ください。
（状況により、外箱・中身・送り状/追跡番号が分かる写真のご提出をお願いする場合があります）
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8. 住所不備・受取不可など
お届け先情報の誤り、長期不在、受取拒否等により返送・保管切れとなった場合、再送には追加費用が発生する場合があります。
ご注文時に、郵便番号・住所・氏名・電話番号を正確にご入力ください。
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9. お問い合わせ窓口
メール：support@indonomori.co
電話：070-8411-6102
所在地：〒204-0002 東京都清瀬市旭が丘五丁目1番2‐405号
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