利用規約

概要

インドの森へようこそ。本文中の「当社」「当店」「当サービス」はインドの森を指します。

本サービスを通じて行われる商品の売買契約は、販売者(海外販売者含む)とお客様との間で成立し、当社はお客様からの依頼に基づき、当該売買契約に付随する注文・決済・発送手配等の手続を代行するものに過ぎません。当社は売買契約の当事者ではなく、売主としての法的責任を負いません。海外販売者との間に立つ窓口として、お客様が商品を無事にお受け取りいただけるよう、責任をもってサポートいたします。


第1条(アクセスとアカウント)
  1. お客様は、ご自身が居住地における法定成年であること、または未成年者である場合には、親権者その他の法定代理人から本規約への同意を得ていることを表明・保証します。
  2. サービス利用に際し、メールアドレス、請求・決済・配送情報等の提供をお願いする場合があります。提供情報は正確・最新・完全であり、提供権限を有することを保証してください。
  3. アカウント資格情報の管理はお客様の責任です。アカウントの譲渡・販売・貸与・ライセンスはできません。

第2条(アカウントの退会・利用停止)

  1. お客様は、当サービスの利用を終了し、会員情報の停止または削除を希望する場合、当社所定のお問い合わせフォームまたは第24条記載の連絡先宛にその旨をご連絡いただくことで、退会を申し出ることができます。
  2. 前項の申し出を受けた場合、当社は、本人確認のうえ、合理的な範囲で以下の対応を行います。
      1. マーケティング目的のメール配信その他の通知の停止
      2. アカウントとしてのログイン・利用が行われない状態への変更
      3. 法令上または紛争対応上必要な範囲を除き、お客様を特定しうる情報の削除またはマスキング
  3. 会計・税務その他の法令上保管義務のある情報、および過去の取引に関する最低限の情報については、当該義務の存続期間中、必要な範囲で保管される場合があります。当社は、これらの情報を、保管目的の範囲を超えて利用しません。

第3条(商品情報の表示)
  1. 可能な限り正確な表示に努めますが、端末・設定等により色味や見え方が実物と異なる場合があります。
  2. 商品の外観・品質が期待どおりであること等は保証されません。記載内容は予告なく変更されることがあります。
  3. 当社は、特定の個人・地域・法域に対して提供数量や販売を制限する権利を留保します。

第4条(注文と個人輸入の条件)
  1. ご注文は海外販売者に対する購入申込みであり、当社を通じて海外販売者が承諾した時点(当社から注文確認メールを送信した時点を含みます。)で、海外販売者とお客様との間の売買契約が成立します。
  2. 当社および海外販売者は、在庫状況、輸送制限、関係法令その他やむを得ない事情により、ご注文を承諾できない場合があります。この場合、当社は既に受領した代金を返金するほか、追加の補償は行わないものとします(消費者契約法その他の強行法規で認められる範囲を除きます)。
  3. 返品・交換は返金ポリシーに従います。
  4. 購入の適用条件(重要)
      1. ご注文は、お客様ご本人の自家使用目的に限られます。
      2. 再販・譲渡・共同購入(他人分の取りまとめ)はできません。
      3. 配送先はご注文者本人の自宅住所に限ります(勤務先・法人・店舗宛不可)。
      4. 1回のご注文は総重量3.5kg以下とします。
      5. 化粧品については、同一品目24個/回までが目安です。
      6. 健康食品等については、商品ページ記載または関係法令の範囲に準じます。
      7. 当社は医薬品・医療機器の取扱いを行いません。
  5. 税関および関係法令上の輸入者は、お客様ご本人となります。当社はお客様の依頼に基づき、輸入手続き等に必要な情報提供・事務手続を代行しますが、輸入者としての地位は取得しません。
  6. お客様は、ご自身による輸入が日本国内の関係法令に適合することを確認する責任を負います。お客様の事情または法令違反に起因して税関により没収・廃棄その他の措置が取られた場合、当社は返金その他の責任を負わないものとします。(当社の故意または重過失による場合を除きます)。
第5条(価格・請求)
  1. 本サービスにおいて商品ページに表示される価格には、海外販売者に支払われる商品代金に加え、当社が提供するサービスの対価(代行手数料)が含まれます。当社は、同一のご注文について、当該代行手数料を別個の名目で重ねて請求することはありません。
  2. 価格・割引・プロモーションは予告なく変更されます。適用価格は注文確定時で、注文確認メールに表示されます。
  3. 特に明記がない限り、商品ページの表示価格に関税・輸入時消費税は含まれていません。送料その他の費用は「商品代金以外の必要料金」に定めるとおり別途発生します。
  4. ご購入に際し、正確で最新の決済・アカウント情報を提供・更新してください。クレジットカード等の正当な利用権限を有し、掲載価格・送料・税金等の支払いに同意するものとします。
  5. プロモーションに個別条件がある場合は、当該条件が本規約に優先します。
  6. ポイントサービスその他のプロモーションに関する詳細な条件は、別途定めるポイントサービス利用規約によります。
  7. 表示価格および請求金額は、特に記載のない限り日本円建てとします。支払方法・支払時期の詳細は「特定商取引法に基づく表記」ページをご確認ください。

第6条(配送・通関・引渡し)

  1. 決済確認後、通常2〜5営業日以内に海外より発送します。到着目安は7〜21日程度ですが、通関・天候・現地事情・配送事業者の都合により前後します。
  2. 通関の可否・課税有無・金額は税関の審査で最終決定されます。発生する輸入消費税・通関手数料(例:200円)は配送事業者へお支払いください。
  3. 当社の管理外(配送事業者の取扱い、通関、天候・災害、現地事情等)に起因する遅延・不達については、当社の故意又は重過失による場合を除き責任を負いません。ただし、配送中のトラブル(紛失や著しい破損など)が生じた場合は、お客様に安心してご利用いただけるよう、当店が窓口となって配送事業者への調査および補償申請等の手続きを責任をもってサポートいたします。なお、所有権はお客様が商品を受領した時点でお客様に移転します。
  4. 追跡番号はメールでご案内します。配送事業者:India Post(海外発)/日本郵便(国内)等。

第7条(知的財産)

サービス上の商標・ロゴ・テキスト・画像・レビュー・映像/音声等(選択・配置含む)の権利は、当社またはライセンサーに帰属します。個人的・非商用目的の利用に限り、書面同意なく複製・改変・公衆送信等を行ってはなりません。
「インドの森」の名称・ロゴ等は当社の商標です。

第8条(第三者ツール)

第三者が提供するツールへのアクセスを「現状有姿」「提供可能な範囲」で提供します。いかなる保証も行わず、利用は自己責任で、各ツール提供者の条件に従うものとします。

第9条(第三者リンク)

第三者サイトや資料の内容・正確性について責任を負いません。利用は自己責任とし、取引や紛争は当該第三者に直接連絡してください。

第10条(プライバシー)

サービスで収集する個人情報はプライバシーポリシーに従います。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

第11条(フィードバック)
  1. 本サービスに関連して、お客様が当社に送信または投稿するご意見、ご要望、アンケート回答、レビュー、コメント、画像その他一切の情報(以下「フィードバック等」といいます。)について、当社は、全世界的で、期間の定めなく、サブライセンス可能かつ譲渡可能な、ロイヤルティフリーの非独占的利用権を付与されたものとして取り扱います。
  2. お客様が当サービス上に投稿されたレビュー(テキスト・画像その他一切のコンテンツを含みます。)は、当社が運営するウェブサイト、メールマガジン、SNSその他の媒体(オンライン・オフラインを含みます。)において、お客様個人が特定されない形で、無償で引用・要約・編集・翻案・複製その他の方法により利用(再利用を含みます。)させていただく場合があります
  3. お客様は、レビューを投稿することにより、かかる利用を当社に対して許諾したものとみなされます。
  4. お客様は、フィードバック等について、第三者の著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他一切の権利を侵害していないこと、または必要な許諾を適法に取得していることを表明し、保証するものとします。
  5. 当社は、フィードバック等が不適切であると合理的に判断した場合、事前通知なく全部または一部を非表示・編集・削除することができます。
  6. フィードバック等に含まれるお客様の個人情報の取扱いについては、第10条およびプライバシーポリシーの定めが優先して適用されます。

第12条(エラー・不正確・記載漏れ)

価格・説明・配送料・所要時間・在庫等に誤りや脱漏がある場合、事前通知なく修正・更新・注文取消を行うことがあります。

第13条(禁止事項)

違法目的、権利侵害、嫌がらせ、虚偽情報、マルウェア配布、スパム送信、なりすまし、スクレイピング、セキュリティ妨害等を禁止します。違反時、当社はアカウント停止・終了を行えます。

第14条(本サービスの終了等)

当社は、お客様に事前の通知を行うことなく、本サービスの全部または一部の提供を中止し、またはお客様の本サービスへのアクセスを終了させることができます。
ただし、本サービスの終了またはアクセス終了の時点で既に当社が受託済みの個人輸入代行業務については、本規約および個別の合意に従い、合理的な範囲でその履行または返金その他の対応を行うものとします。

また、本サービスの終了またはアクセス終了後であっても、終了日前にお客様に生じた料金その他の未払金は、お客様が負担するものとします。
知的財産、フィードバック、保証の免責、責任制限、補償、分離可能性、権利不放棄・完全合意、譲渡、準拠法、プライバシーに関する条項は、本サービス終了後も有効に存続します。

第15条(保証の免責)

サービス・情報・製品は「現状有姿」「提供可能な範囲」で提供します。正確性・完全性・有用性・無中断性・安全性・エラー不存在を保証しません。本条の規定は、適用される強行法規に反しない範囲で適用されます。

第16条(責任の制限)

法律で許される最大限の範囲で、当社・役職員・提携先等は、サービス利用または製品に関連して生じる直接・間接・付随・特別・結果損害等について責任を負いません。事前に可能性を通知された場合も同様です。
※消費者契約法その他の強行法規により免責・制限が無効となる部分は、この限りではありません。

第17条(補償)

お客様の本規約違反、法令違反、サービス利用に起因する第三者請求等から、当社・関係者を補償・防御し、損害を生じさせないものとします。

第18条(分離可能性)

条項の一部が無効・不可執行でも、許容される最大限の範囲で効力を維持し、残余条項の有効性に影響しません。

第19条(権利不放棄・完全合意)

権利不行使は放棄を意味しません。本規約およびサイト掲示のポリシー等は、過去・同時期の合意に優先する完全合意です。

第20条(譲渡)

お客様は当社の書面同意なく権利義務を譲渡・移転できません。当社はお客様の同意なく譲渡等を行うことができます。

第21条(準拠法・合意管轄)

本規約は日本法に準拠し、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

第22条(見出し)

見出しは便宜のためで、解釈に影響しません。

第23条(規約の変更)

本ページで最新の規約を公表します。当社は単独裁量で更新・変更・置換でき、適用法に従い重要変更は通知します。変更後の利用継続により同意したものとみなします。

第24条(連絡先)

【お問い合わせ窓口】
事業者名:SPACE DEPARTURE合同会社(店舗名:インドの森)
所在地:〒204-0002 東京都清瀬市旭が丘五丁目1番2‐405号 
電話番号:070-8411-6102
メールアドレス:support@indonomori.co (カスタマーサポート受付:24時間、年中無休)

規約に関するお問い合わせは support@indonomori.co へご連絡ください。
カスタマーサポート受付:24時間、年中無休。

    制定日:2026年2月24日